Операционный директор

от 100 000 до 200 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: более 6 лет

Полная занятость, полный день

Нет отзывов

Москва

Компания Мама ОК – инновационный, первый в России EldercareTech сервис заботы о родителях с помощью компаньонов. Наши Заказчики – взрослые дети, которые хотят сделать досуг своих пожилых родителей более ярким и разнообразным, а также поддерживать уровень их когнитивных способностей на высоком уровне как можно дольше.

Ключевые задачи:

1. Обеспечение стабильной работы системы обработки заявок, ведения и удержания клиентов, контроля качества обслуживания. Исполнение показателей: конверсия заявки в нового клиента, конверсия нового клиента в постоянного и увеличение срока жизни клиента

2. Обеспечение Data driven подхода и технологичности на всех этапах работы компании

3. Построение эффективной операционной структуры компании: регионально распределенная дивизиональная структура ведения бизнеса

4. Разработка и контроль соблюдения стандартов работы компании

5. Построение и развитие call центра совместно с руководителем call центра

6. Найм и развитие операционной команды компании ( КАМы, руководитель call центра, дивизиональные руководители, операционные сотрудники и т.д.)

Требования к кандидату:

Профессиональные

•Опыт ответственности за коммерческие показатели работы бизнеса

•Опыт работы в ИТ/Digital/e-comm в операционном или коммерческом департаменте

•Умение управлять дистанционной и регионально распределенной командой

•Опыт внедрения современных ИТ решений для бизнеса

•Data driven подход

Личностные

•Лидерская позиция – умение создавать, развивать и мотивировать команду

•Развитые коммуникационные навыки, умение влиять, убеждать и управлять конфликтом

•Быстрая реакция, умение работать в режиме многозадачности

•Искренний интерес к индустрии EldercareTech

Условия:

Работа в городе Москва.

5/2, оформление по ТК РФ.

Оклад +KPI по результатам собеседования.

Просьба, в сопроводительном письме, указать чем вас заинтересовал проект, а так же как именно ваш опыт/кейсы позволят вам достичь значительных результатов в управлении проектом.

Ключевые навыки

Обучение персонала
Эффективное принятие решений
принимать решения и за их результаты отвечать самостоятельно
Обслуживание клиентов
планировать и оптимально организовать рабочий процесс
Навыки планирования
Опытный пользовать ПК
Моделирование бизнес процессов
Оптимизация бизнес процессов
Аналитика продаж
Планирование и организация
Руководство людьми

Контактная информация

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 10 ноября 2022 в Москве

Отзывы о компании

Здесь пока нет отзывов, но ваш может стать первым
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Похожие вакансии

В соответствии с бизнес целями компании формирует и реализует операционную деятельность. Определяет цели, задачи и результат деятельности вверенных подразделений.
Высшее техническое образование (желательно энергетическое). Дополнительное бизнес образование будет являться преимуществом. Желание развиваться. Самообучаемость. Результативный опыт внедрения и оптимизации бизнес...
Москва, Киевская и еще 1 
Создание четкой организационной структуры компании. Формализация стратегии компании. Разработка и внедрение регламентов. Формализация зоны контроля сотрудников и собственников.
Опыт работы операционным директором от 3 лет. Опыт работы в растущих организациях малого и среднего бизнеса - большой плюс.
Москва
Реализация стратегических целей через управление операционной деятельностью, участие в разработке и координация внедрения бизнес-планов с директорами контуров, оценка возможных...
Опыт работы в продуктовых компаниях от 3-х лет и стаж работы на аналогичной должности не менее 6-ти лет.
Управление всеми операционным процессами группы компаний (финтех). Внедрение задач от учредителей и CEO в бизнес процессы компании. Оперативное и финансовое...
Опыт работы на аналогичной должности в не менее 5 лет, предпочтительно в финтех сфере. Опыт с международными рынками не менее...
Будьте первыми
обеспечение полного объема расчетно-кассового обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в российских рублях и в иностранных валютах. -
знание операций с монетами из драгоценных металлов. - Высшее образование (предпочтение -экономическое, финансовое). - Знание ИС «Гарант», АБС Диасофт. - Знание требований действующего...
Москва, Белорусская
Управление коммерческой службой, собственным интернет-магазином, розничной сетью. Управление процессами по организации закупок, логистики и продаж, маркетинговой деятельности.
Высшее образование. Опыт работы на аналогичной позиции (коммерческого директора, директора по развитию розничной сети и B2B направления), в...