Инженер технической поддержки

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Частичная занятость, сменный график

i-Digital – успешная IT-компания, специализирующаяся на цифровых мобильных коммуникациях.

Мы входим в TOP 5 ведущих SMS-агрегаторов в России, одними из первых пришли на этот рынок в 2004 году (до 2014 работали под брендом i-Free Business Solutions). Сейчас мы предоставляем услуги SMS и мобильных коммуникаций всем отраслям бизнеса в РФ, а также на международном рынке. Нам действительно доверяют банки из ТОП-20, крупный ритейл и финансовые корпорации.

Сейчас в нашу дружную команду мы ищем Инженера службы мониторинга и технической поддержки (2-3 линия)

Предстоящие задачи:

Основная задача работы команды инженеров технической поддержки - обеспечение бесперебойной работы сервисов компании 24/7/365.

  • Обработка событий системы мониторинга, звонки ответственным администраторам/менеджерам, оповещение клиентов;
  • Прием заявок от технических специалистов, партнеров, сотрудников компании;
  • Поддержка корпоративных клиентов компании (преимущественно e-mail);
  • Диагностика возникших проблем на начальном уровне с использованием средств анализа и просмотра лог-файлов, средств анализа состояния системы;
  • Оказание помощи внутренним подразделениям компании;
  • Отслеживание исправной работы серверов и сервисов компании;
  • Устранение ошибок в системах компании (самостоятельно или с привлечением специалистов, ответственных за сервис).

Пожелания к кандидату:

  • Среднее специальное / высшее / незаконченное высшее техническое образование, желательно в сфере IT;
  • Знание основ работы в командной строке ОС Linux;
  • Знание основных принципов функционирования сетей, базовых сетевых протоколов;
  • Знание и применение простых SQL-запросов;
  • Стрессоустойчивость;
  • Коммуникабельность;
  • Умение работать в быстро меняющейся обстановке;
  • Навыки работы в команде;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Желание обучаться;

Будут плюсом:

  • Знакомство со скриптовыми языками и системами контроля версий;
  • Знание основ функционирования любого сервера web-приложений (например: Apache, Nginx).

Что мы предлагаем нашему будущему коллеге:

  • Сменный график работы, дневные и ночные смены;
  • Оформление на работу и трудовые будни в согласии с действующим законодательством;
  • Оплату питания и мобильной связи;
  • Льготные условия на занятия йогой и английским языком;
  • Уютный офис недалеко от м. Чкаловская/Петроградская;
  • Отличный молодой и дружный коллектив;
  • Яркие корпоративные мероприятия.

Адрес

Чкаловская, Петроградская, Санкт-Петербург, Лодейнопольская улица, 5
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 9 сентября 2019 в Санкт-Петербурге

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии