Первая линия технической поддержки (прием и обработка заявок по телефону и в мессенджерах; оперативное решение задач; координация обращений пользователей).

Опыт работы в сфере технической поддержки приветствуется (готовы обучать). Опыт обслуживания кассовой и оргтехники (приветствуется). Пользователь 1С (навыки администрирования...

Первая линия технической поддержки (прием и обработка заявок по телефону и в мессенджерах; оперативное решение задач; координация обращений пользователей).

Опыт работы в сфере технической поддержки приветствуется (готовы обучать). Опыт обслуживания кассовой и оргтехники (приветствуется). Пользователь 1С (навыки администрирования...

1. Выполнять заявки пользователей, вести учет ИТ-активов Заказчика и заявок пользователей в учетных системах. 2. Участвовать в процессе информационно...

1. Знать устройства, принципов функционирования, обслуживания персональных компьютеров, периферийного компьютерного оборудования, копировальных, многофункциональных устройств. 2. Знать и Уметь применять различные...

Отвечать на звонки абонентов, консультировать их по проблемам, связанным с интернетом и телефонией. Вести статистику обращений в CRM.

Компьютерная грамотность. Знания в области сетевых технологий. Готовность и умения общаться с живыми людьми.

Помогать клиентам с любыми задачами: от поиска большой зеленой кнопки “Оплатить” до дебага ошибок в манифесте кубернетес-кластера.

Грамотную письменная и устную речь. Опыт работы на аналогичной позиции в сфере IT. Уверенные знания сетей на уровне коммутации и...

Принимать и обрабатывать входящие электронные обращения (почта, Bitrix24, Webim). Осуществлять информационную поддержку посредством формирования ответов в электронном виде (БЕЗ...

Владение ПК на уровне уверенного пользователя. Грамотную письменную речь. Внимательность и исполнительность в работе. Доброжелательность, активность, рады поделиться своим мнением...