Специалист технической поддержки (ст. м. Сенная)

от 25 000 до 40 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

В связи с развитием онлайн направления нашей компании, к нам в штат требуется сотрудник для обеспечения грамотной и полноценной технической поддержки наших клиентов.

Мы ищем сотрудника, который сможет освоить текущие наши продукты, сможет их сопровождать и развивать вместе с нами.

ОБЯЗАННОСТИ:

  • осуществление технической и информационной поддержки клиентов компании (первичная диагностика, консультирование, решение);
  • информирование клиентов о ходе решения вопросов техническими службами по существующим заявкам;
  • взаимодействие с сотрудниками компании по вопросам своевременного и корректного исполнения обращений пользователей;
  • контроль сроков исполнения обращений;
  • оптимизирование процессов поддержки для ускорения решения проблем.

ТРЕБОВАНИЯ:

  • владение ОС Windows (7-10), MS Office 2013 на уровне администратора;
  • наличие опыта работы в технической поддержке;
  • грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
  • Своевременное выполнение задач;
  • доброжелательность, активность, рады поделиться своим мнением и вместе с тем готовы принять чужую точку зрения;
  • эффективность работы в режиме многозадачности;

ПЛЮСОМ БУДЕТ:

  • Опыт работы с различными CRM
  • Опыт поддержки платежных систем
  • Опыт работы с любой Service Desk системой

УСЛОВИЯ:

  • Оформление по ТК РФ
  • График работы 2/2 с 7:00 до 19:00, 10:00-22:00.
  • Место работы находится в самом центре города (ст. м. Сенная пл.)

Вакансия опубликована 6 августа 2019 в Санкт-Петербурге

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии